Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

En FFG Confecciones SpA valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos entregas al navegar por nuestro sitio web, completar nuestros formularios de cotización o contactarnos por WhatsApp, correo u otros canales.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Marco legal

El tratamiento de tus datos personales se rige por la legislación vigente en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. Nos comprometemos a tratar tus datos de forma lícita, transparente y para fines legítimos.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus solicitudes comerciales y de cotización. Estos pueden incluir:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de empresa: RUT de la empresa o razón social, cuando corresponda.
• Contenido de tu solicitud: el detalle de tu consulta, el tipo de producto o servicio que buscas y cualquier información que decidas compartir al cotizar.
• Datos de navegación: información técnica recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

4. Con qué finalidad usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus solicitudes de cotización y consultas comerciales.
• Contactarte para entregarte información, presupuestos y seguimiento de tu requerimiento.
• Gestionar la producción y entrega de los productos o servicios que contrates.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y la experiencia de nuestros clientes.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, otorgado al completar nuestros formularios o contactarnos voluntariamente, y para la ejecución de la relación comercial que solicitas iniciar con nosotros.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Proveedores tecnológicos que alojan y operan nuestro sitio (como Shopify).
• Empresas de despacho y courier, para coordinar la entrega de pedidos.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Estos terceros solo acceden a los datos estrictamente necesarios y están obligados a resguardar su confidencialidad.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para recordar tus preferencias y para analizar el tráfico de forma agregada. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos inexactos o desactualizados.
• Cancelar o eliminar tus datos cuando proceda.
• Oponerte al uso de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ffgconfecciones@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley.

10. Seguridad

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: